Politique d’Expédition

Zones de livraison

Rawdahti livre actuellement en :

• Belgique
• France
• Europe

Délais de traitement des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.

Les commandes passées durant les week-ends ou jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Transporteurs utilisés

Les livraisons sont effectuées via les transporteurs suivants :

• Bpost
• Mondial Relay

Le choix du transporteur peut varier selon la destination et le type de commande.

Frais de livraison

La livraison est offerte pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.

Suivi des commandes

Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition de la commande lorsque celui-ci est disponible.

Le client peut suivre l’acheminement de son colis directement via le site du transporteur concerné.

Retards de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Des retards indépendants de la volonté de Rawdahti peuvent exceptionnellement survenir (forte affluence, grèves, conditions météorologiques, problèmes logistiques du transporteur, etc.).

Rawdahti ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse communiquée entraînant l’impossibilité de livraison, les frais éventuels de réexpédition pourront être à la charge du client.

Colis perdus ou endommagés

En cas de colis perdu ou reçu endommagé, le client est invité à contacter Rawdahti dans les meilleurs délais à l’adresse suivante : Rawdahti@hotmail.com

Une vérification sera effectuée auprès du transporteur afin de trouver une solution adaptée.